楽天市場の配送状況確認チャットボット
楽天市場の購入履歴で未配送の品物の確認をしてみた。以下、[…]は押したボタンを示す。
- [配送状況を確認する]
- 配送状況を確認できません、ショップまでお問い合わせください。[ショップへ問い合わせる]
- 自動応答サービス(チャットボット)がお困りの状況を解決します。以下の選択肢から、お客様のご質問に最も近いものをお選びください。[商品発送、到着時期について]
- 確認したいことは、何でしょうか? 以下の選択肢からお選びください。[商品がいつ届くか知りたい]
- 既に注文手続きは完了していますか?[はい、注文済みです]
- 既に「荷物確認システム」はチェックしましたか?[はい、チェック済みです]
- 「荷物確認システム」に表示されている「お届け予定日」以上のご案内が出来かねます。申し訳ございません。商品の出荷が完了したら「出荷メール」をお送りしますので、出荷メールに記載された「お荷物番号」を元に配達状況をご確認ください。
大昔のトイレの落書きで、右を見ろ、後ろを見ろとか、誘導して行って、再度に「キョロキョロするな」と書いてあったのを思い出した。